质保信息 

Definitive Technology产品有缺陷

假如您认为自己买到的产品有缺陷,请在(星期一到星期五)拨打4009210881(9:00-18:000)联系Definitive Technology客户服务部。他们会告诉您如何解决问题,如果无法解决问题,他们会根据产品保修条款安排修理或换货。参看下面的保修信息,或者参看产品使用手册上的保修信息。

包装说明

用原包装箱或类似包装箱包装好有缺陷的产品并附上购买发票,预付运费寄到Definitive Technology客户服务部提供的收货地址。如果从其他地方邮寄,请联系我们了解邮寄须知。必须用原包装箱或类似包装箱包装产品;产品在运输途中的丢失或损坏风险由您承担。在保修期内,如果维修站检查确定产品存在材料缺陷或工艺缺陷,Definitive Technology自行决定是免费修理产品还是更换产品,下列规定除外。

质保信息

更换下来的所有零件和产品均为Definitive Technology的财产。根据保修条款,我们将在合理的时间内将更换产品或修理好的产品发给您,我们承担运费。

保修不包括对意外事故、灾难、使用不当、滥用、疏忽大意、包装或退回手续不当、商用、输入电压超过最大额定电压、外壳上有化妆品等造成的、不属于产品材料或工艺缺陷的损坏进行维修或修理零件,不包括用户未经Definitive Technology授权擅自维修、修理或改动产品造成的损坏。如果产品上的序列号被擦掉、篡改或残缺不全,保修自动失效。

此保修取代其他所有明示保证。如果产品存在上述在保修范围内的材料缺陷或工艺缺相,您必须根据上述规定修理或更换产品。即使Definitive Technology, Inc.被告知您使用或无法使用产品可能会造成间接损害或后续损害,Definitive Technology, Inc.对此类损害不承担任何责任,对任何一方提出的索赔不承担任何责任。某些州禁止排除或限制后续损害责任,上述责任限制或排除可能对您不适用。有关产品的暗示保证仅限于在此明示保证的有效期内有效。某些州禁止限制暗示保证有效期,上述责任限制可能对您不适用。保修赋予您特定的合法权利,您可能还有其他权利,不同的州有不同的法律规定。

在其他国家购买的产品适用的保修条款和条件,可向所在国的Definitive Technology授权经销商咨询。

本保修条款和条件仅适用于在中国大陆购买的产品。

Definitive Technology保修信息

可以在https://zs.definitivetechnology.com/ 官网上查询保修信息,或者向Definitive Technology授权经销商咨询产品的保修信息。

所有系列整机保修2年

所有系列单元保修5年

所以系列外观不保修

如果音箱上的序列号被擦掉或残缺不全,保修自动失效。参看用户手册了解适用于指定产品的清晰、合法的保修条款。可以在每种产品的网页上找到Acrobat Reader版本的用户手册文件。如果您对保修范围有任何疑问,或者您认为自己需要维修产品,请拨打4009210881联系Definitive Technology客户服务部。我们会协助您最大限度里发挥新音响设备的作用。

修理产品保修信息

工厂修理产品是退回(或打开包装箱后退回)工厂经Definitive Technology修理和认证、在性能、功能和可靠性方面符合Definitive Technology新产品标准的退回退货。修理产品的外观可能会有轻微疵瑕。包括手册和配件。外观疵瑕不在保修范围内。

Definitive Technology, Inc.只对原零售购买者提供保修。如果原零售购买者在规定的保修期内向其他任何一方出售或转让产品,保修自动失效。

Definitive Technology, Inc.仅向原零售购买者保证,Definitive Technology音箱产品中的家用音箱和无源分频器件自向Definitive Technology购买之日起,在两(2)年内不存在材料缺陷或工艺缺陷。

此外,Definitive Technology, Inc.仅向原零售购买者保证,Definitive Technology音箱产品中的车用音箱和车用无源分频器件、功放或其他电子器件自向Definitive Technology购买之日起,在一百八十(180)天内不存在材料缺陷或工艺缺陷。

如果音箱上的序列号被擦掉或残缺不全,保修自动失效。参看用户手册了解适用于指定产品的清晰、合法的保修条款。可以在每种产品的网页上找到Acrobat Reader版本的用户手册文件。如果您对保修范围有任何疑问,或者您认为自己需要维修产品,请拨打4009210881联系Definitive Technology客户服务部。我们会协助您最大限度里发挥新音响设备的作用。

维修中心列表:

北京维修站:北京市海淀区车公庄西路38号楼一层底商105间(花园桥向东100米路南),电话:010-66512151

上海维修站:上海市闸北区民和路151号奥炬大厦602(近平型关路),电话:021-62341459

深圳维修站:深圳市福田区华强北路上步工业区102栋西座616室电话:0755-28237229

重庆维修站:重庆九龙坡区石桥铺华宇老街印象2附154号,电话:023-68883018